Privātuma politika

 

Šajā privātuma politikā ir aprakstīts, kā SIA Balticos Nexus vāc, izmanto un izpauž jūsu personisko datu informāciju, kad jūs apmeklējat, izmantojat mūsu pakalpojumus vai veicat pirkumu vietnē"oolaboo.lv","oolaboo.ee" vai"oolaboo.lt" ("mājaslapa"), vai kā citādi sazināties ar mums (kopā saukti "pakalpojumi"). Šajā privātuma politikā"jūs" un"jūsu" nozīmē jūs kā pakalpojumu lietotāju, neatkarīgi no tā, vai esat klients, mājaslapas apmeklētājs vai cita persona, kuras informāciju mēs esam apkopojuši saskaņā ar šo privātuma politiku.

Lūdzu, uzmanīgi izlasiet šo privātuma politiku. Izmantojot un piekļūstot jebkuram no mūsu pakalpojumiem, jūs piekrītat, ka jūsu personas datu informācija tiek apkopota, izmantota un izpausta, kā aprakstīts šajā privātuma politikā. Ja nepiekrītat šai privātuma politikai, lūdzu, neizmantojiet mūsu pakalpojumus.

Izmaiņas šajā privātuma politikā

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo privātuma politiku, tostarp, lai atspoguļotu izmaiņas mūsu darbībā vai arī citu darbības, juridisku vai reglamentējošu iemeslu dēļ. Mēs publicēsim pārskatīto privātuma politiku mājaslapā, atjaunināsim datumu "Pēdējo reizi atjaunināts" un veiksim visus citus pasākumus, ko nosaka piemērojamie tiesību akti.

Kā mēs apkopojam un izmantojam jūsu personisko datu informāciju.

Lai sniegtu pakalpojumus, mēs vācam un esam pēdējo 12 mēnešu laikā apkopojuši personisko datu informāciju par jums no dažādiem avotiem, kā izklāstīts turpmāk. Informācija, ko mēs vācam un izmantojam, atšķiras atkarībā no tā, kā jūs ar mums sadarbojaties.
Papildus turpmāk izklāstītajiem īpašajiem izmantošanas veidiem mēs varam izmantot informāciju, ko mēs vācam par jums, lai sazinātos ar jums, sniegtu pakalpojumus, izpildītu jebkādas piemērojamās juridiskās saistības, īstenotu piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un aizsargātu vai aizstāvētu pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu personu tiesības.

Kādu personisko datu informāciju mēs apkopojam

Personas datu informācijas veidi, ko mēs iegūstam par jums, ir atkarīgi no tā, kā jūs izmantojat mūsu mājaslapu un mūsu pakalpojumus. Lietojot terminu "personiskā datu informācija", mēs runājam par informāciju, kas jūs identificē, attiecas uz jums, apraksta vai var tikt ar jums saistīta. Turpmākajās sadaļās ir aprakstītas kategorijas un konkrēti personas datu informācijas veidi, ko mēs apkopojam.

Informācija, ko vācam tieši no jums

Informācija, ko jūs tieši sniedzat mums, izmantojot mūsu pakalpojumus, var ietvert:
- Pamata kontaktinformācija, tostarp jūsu vārds, uzvārds, adrese, tālruņa numurs, e-pasta adrese.
- Informācija par pasūtījumu, tostarp jūsu vārds, uzvārds, norēķinu adrese, piegādes adrese, maksājuma apstiprinājums, e-pasta adrese, tālruņa numurs.
- Informācija par kontu, tostarp jūsu lietotājvārds, parole, drošības jautājumi.
- Informācija par iepirkšanos, tostarp preces, ko apskatāt, ievietojat grozā vai pievienojat vēlmju sarakstam.
-Informācija par klientu atbalstu, tostarp informācija, ko jūs izvēlaties iekļaut saziņā ar mums, piemēram, nosūtot ziņojumu, izmantojot mūsu pakalpojumus.

Dažās pakalpojumu funkcijās var būt nepieciešams, lai jūs tieši sniedzat mums noteiktu informāciju par sevi. Jūs varat izvēlēties nesniegt šo informāciju, taču tas var liegt jums izmantot vai piekļūt šīm funkcijām.

Informācija, ko mēs apkopojam, izmantojot sīkdatnes.

Mēs arī automātiski apkopojam noteiktu informāciju par jūsu mijiedarbību ar pakalpojumiem ("Lietošanas dati"). Šim nolūkam mēs varam izmantot sīkdatnes, pikseļus un līdzīgas tehnoloģijas ("Sīkdatnes"). Lietošanas dati var ietvert informāciju par to, kā jūs piekļūstat mūsu mājaslapai un savam kontam un izmantojat tos, tostarp informāciju par ierīci, pārlūkprogrammas informāciju, informāciju par jūsu tīkla savienojumu, jūsu IP adresi un citu informāciju par jūsu mijiedarbību ar pakalpojumiem.

Informācija, ko iegūstam no trešajām pusēm.

Visbeidzot, mēs varam iegūt informāciju par jums no trešajām personām, tostarp no pārdevējiem un pakalpojumu sniedzējiem, kas var vākt informāciju mūsu vārdā, piemēram:
- Uzņēmumi, kas atbalsta mūsu mājaslapu un pakalpojumus, piemēram, Shopify.
- Mūsu maksājumu apstrādātāji, kas vāc maksājumu informāciju (piem, bankas kontu, kredītkartes vai debetkartes informāciju, norēķinu adresi), lai apstrādātu jūsu maksājumu, lai izpildītu jūsu pasūtījumus un nodrošinātu jums pieprasītos produktus vai pakalpojumus, lai izpildītu mūsu līgumu ar jums.
- Kad jūs apmeklējat mūsu mājaslapu, atverat vai noklikšķināt uz mūsu nosūtītajiem e-pasta ziņojumiem vai izmantojat mūsu pakalpojumus vai saņemat reklāmas paziņojumus, mēs vai trešās puses, ar kurām sadarbojamies, varam automātiski vākt noteiktu informāciju, izmantojot tiešsaistes izsekošanas tehnoloģijas, piemēram, pikseļus, tīmekļa bāksignālus, programmatūras izstrādātāju komplektus, trešo pušu bibliotēkas un sīkdatnes.
Jebkura informācija, ko iegūstam no trešām pusēm, tiks apstrādāta saskaņā ar šo privātuma politiku. Mēs neesam atbildīgi par trešo personu mums sniegtās informācijas precizitāti un neesam atbildīgi par trešo personu politiku vai praksi. Lai iegūtu plašāku informāciju, skatiet tālāk esošo sadaļu " Trešo personu mājaslapas un saites".

Kā mēs izmantojam jūsu personisko datu informāciju.

- Produktu un pakalpojumu sniegšana. Mēs izmantojam jūsu personisko datu informāciju, lai sniegtu jums pakalpojumus un izpildītu ar jums noslēgto līgumu, tostarp, lai apstrādātu jūsu maksājumus, izpildītu jūsu pasūtījumus, nosūtītu jums paziņojumus saistībā ar jūsu kontu, pirkumiem, atgriešanu, apmaiņu vai citiem darījumiem, izveidotu, uzturētu un citādi pārvaldītu jūsu kontu, organizētu piegādi, atvieglotu atgriešanu un apmaiņu, kā arī lai jūs varētu publicēt atsauksmes. Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc mūsu uzņēmums nodod maksājumu veikšanai nepieciešamos personas datus platformas īpašniekam Maksekeskus AS.

- Mārketings un reklāma. Mēs izmantojam jūsu personisko datu informāciju mārketinga un reklāmas nolūkos, piemēram, lai nosūtītu mārketinga, reklāmas un akciju paziņojumus pa e-pastu, īsziņu vai pa pastu, kā arī lai rādītu jums produktu vai pakalpojumu reklāmu. Tas var ietvert jūsu personiskās datu informācijas izmantošanu, lai labāk pielāgotu pakalpojumus un reklāmas mūsu mājaslapā un citās vietnēs.
- Drošība un krāpšanas novēršana. Mēs izmantojam jūsu personisko datu informāciju, lai atklātu, izmeklētu vai veiktu pasākumus saistībā ar iespējamām krāpnieciskām, nelikumīgām vai ļaunprātīgām darbībām. Ja izvēlaties izmantot pakalpojumus un reģistrējat kontu, jūs esat atbildīgs par sava konta datu drošību. Mēs ļoti iesakām nedalīties ar savu lietotājvārdu, paroli vai citu piekļuves informāciju ar citām personām. Ja uzskatāt, ka jūsu konts ir apdraudēts, nekavējoties sazinieties ar mums.
- Saziņa ar jums. Mēs izmantojam jūsu personisko datu informāciju, lai sniegtu jums klientu atbalstu un uzlabotu savus pakalpojumus. Tas ir mūsu likumiskās interesēs, lai spētu reaģēt uz jūsu vajadzībām, sniegtu jums efektīvus pakalpojumus un uzturētu ar jums biznesa attiecības.

Sīkdatnes

Tāpat kā daudzās citās tīmekļa vietnēs, mēs savā mājaslapā izmantojam sīkdatnes. Konkrētu informāciju par sīkdatnēm, ko mēs izmantojam saistībā ar mūsu veikala uzturēšanu ar Shopify, skatīt šeit: https://www.shopify.com/legal/cookies . Mēs izmantojam sīkdatnes, lai nodrošinātu un uzlabotu mūsu mājaslapu un mūsu pakalpojumus (tostarp, lai atcerētos jūsu darbības un izvēles), veiktu analīzi un labāk izprastu lietotāju mijiedarbību ar pakalpojumiem (mūsu likumīgās interesēs ir pārvaldīt, uzlabot un optimizēt pakalpojumus). Mēs varam arī atļaut trešajām pusēm un pakalpojumu sniedzējiem izmantot sīkdatnes mūsu mājaslapā, lai labāk pielāgotu pakalpojumus, produktus un reklāmas mūsu mājaslapā un citās vietnēs.

Lielākā daļa pārlūkprogrammu automātiski pieņem sīkdatnes pēc noklusējuma, taču jūs varat iestatīt pārlūkprogrammu tā, lai tā dzēstu vai noraidītu sīkdatnes, izmantojot pārlūkprogrammas kontrolierīces. Lūdzu, paturiet prātā, ka sīkdatņu noņemšana vai bloķēšana var negatīvi ietekmēt jūsu lietošanas pieredzi un var izraisīt to, ka daži pakalpojumi, tostarp noteiktas funkcijas un vispārējā funkcionalitāte, darbosies nepareizi vai vairs nebūs pieejami. Turklāt sīkdatņu bloķēšana var pilnībā nenovērst to, kā mēs dalāmies ar informāciju ar trešām personām, piemēram, mūsu reklāmas partneriem.

Kā mēs atklājam personisko datu informāciju

Noteiktos apstākļos mēs varam izpaust jūsu personisko datu informāciju trešajām pusēm likumīgiem mērķiem, ievērojot šo privātuma politiku. Šie apstākļi var būt šādi:
- Pārdevējiem vai citām trešām personām, kas mūsu vārdā sniedz pakalpojumus (piemēram, IT pārvaldība, maksājumu apstrāde, datu analīze, klientu atbalsts, datu uzglabāšana, pasūtījumu izpilde un piegāde).
- Biznesa un mārketinga partneriem, tostarp Shopify, lai sniegtu jums pakalpojumus un reklamētu. Mēs izmantojam Shopify trešo pušu pakalpojumus, lai veidotu personalizētu reklāmu. Mūsu biznesa un mārketinga partneri izmantos jūsu informāciju saskaņā ar savu privātuma politiku.
- Kad jūs ar savu piekrišanu mums norādāt, pieprasāt vai citādi piekrītat, ka mēs izpaužam noteiktu informāciju trešām personām, piemēram, lai ielogotos, nosūtītu jums produktus vai izmantojot sociālo mediju logrīkus.
- Ar mūsu saistītajiem uzņēmumiem mūsu likumīgajās interesēs, lai veiksmīgi vadītu biznesu.
- Saistībā ar uzņēmējdarbības darījumiem, piemēram, apvienošanos vai bankrotu, lai izpildītu jebkādas piemērojamās juridiskās saistības (tostarp, lai atbildētu uz tiesas pavēstēm, kratīšanas orderiem un līdzīgiem pieprasījumiem), lai izpildītu jebkādus piemērojamos pakalpojumu sniegšanas noteikumus un lai aizsargātu pakalpojumus, mūsu tiesības un mūsu lietotāju vai citu tiesības.

Pēdējo 12 mēnešu laikā mēs esam atklājuši šādu personas datu informāciju un sensitīvu personas datu informāciju (apzīmēta ar *) par lietotājiem nolūkos, kas izklāstīti iepriekš sadaļā "Kā mēs vācam un izmantojam jūsu personas datu informāciju" un "Kā mēs atklājam personas datu informāciju":

Pakalpojumu vai preču saņēmēji	Kategorija
Pārdevēji un trešās puses, kas mūsu uzdevumā sniedz pakalpojumus (piemēram, interneta pakalpojumu sniedzēji, maksājumu apstrādātāji, pasūtījumu izpildes partneri, klientu atbalsta partneri un datu analīzes pakalpojumu sniedzēji).	Identifikatori, piemēram, kontaktinformācija un noteikta pasūtījuma un konta informācija.
Biznesa un mārketinga partneri	Komerciālā informācija, piemēram, pasūtījuma informācija, iepirkšanās informācija un klientu atbalsta informācija.
Saistītie uzņēmumi	Interneta vai citas līdzīgas tīkla darbības, piemēram, lietošanas dati.

Mēs neizmantojam un neizpaužam sensitīvus personiskos datus, lai raksturotu jūsu personību.

Iepriekšējo 12 mēnešu laikā esam "pārdevuši" un "kopīgojuši" (kā šie termini definēti piemērojamajos tiesību aktos) personas datu informāciju, lai iesaistītos reklāmas un mārketinga darbībās, kā norādīts turpmāk.

Personas dati	Pakalpojumu vai preču saņēmēji
Identifikatori, piemēram, kontaktinformācija un noteikta pasūtījuma un konta informācija.	Biznesa un mārketinga partneri.
Komerciāla informācija, piemēram, ieraksti par iegādātajiem produktiem vai pakalpojumiem un iepirkšanās informācija.	Biznesa un mārketinga partneri.
Internets vai citas līdzīgas tīkla darbības, piemēram, lietošanas dati.	Biznesa un mārketinga partneri.

 

Lietotāja radītais saturs

Pakalpojumi var ļaut jums publicēt produktu atsauksmes un citu lietotāja veidotu saturu. Ja izvēlaties piekrist iesniegt lietotāja radīto saturu jebkurā publiski pieejamā pakalpojumu zonā, šis saturs būs publisks un pieejams ikvienam.

Mēs nevaram kontrolēt, kam būs piekļuve informācijai, ko izvēlaties darīt pieejamu citiem, un nevaram nodrošināt, ka puses, kurām ir piekļuve šādai informācijai, ievēros jūsu privātumu vai nodrošinās tās drošību. Mēs neesam atbildīgi par jebkuras jūsu publiskotās informācijas privātumu vai drošību, kā arī par jebkuras jūsu atklātās vai no trešām personām saņemtās informācijas precizitāti, izmantošanu vai ļaunprātīgu izmantošanu.

Trešo personu mājaslapas un saites

Mūsu mājaslapā var būt saites uz tīmekļa vietnēm vai citām tiešsaistes platformām, ko pārvalda trešās personas. Ja izmantojat saites uz vietnēm, kas nav saistītas ar mums vai ko mēs nekontrolējam, jums vajadzētu iepazīties ar to privātuma un drošības politiku un citiem noteikumiem un nosacījumiem. Mēs negarantējam un neesam atbildīgi par šādu vietņu privātumu vai drošību, tostarp par šajās vietnēs atrodamās informācijas precizitāti, pilnīgumu vai uzticamību. Informāciju, ko sniedzat publiskās vai daļēji publiskās vietās, tostarp informāciju, ar ko dalāties trešo pušu sociālo tīklu platformās, var apskatīt arī citi pakalpojumu lietotāji un/vai šo trešo pušu platformu lietotāji bez ierobežojumiem attiecībā uz tās izmantošanu no mūsu puses vai trešās puses. Šādu saišu iekļaušana no mūsu puses pati par sevi nenozīmē, ka mēs atbalstām šādu platformu saturu vai to īpašniekus vai operatorus, izņemot gadījumus, kad tas ir atklāts Pakalpojumos.

Bērnu dati

Pakalpojumi nav paredzēti bērniem, un mēs apzināti nevācam nekādu personisku datu informāciju par bērniem. Ja esat tā bērna vecāks vai aizbildnis, kura bērns mums ir sniedzis savu personisko datu informāciju, varat sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, lai pieprasītu tās dzēšanu.
Šīs privātuma politikas spēkā stāšanās dienā mums nav faktisku ziņu par to, ka mēs "kopīgojam" vai "pārdodam" (kā šie termini ir definēti piemērojamos tiesību aktos) personu, kas jaunākas par 16 gadiem, personisko datu informāciju.

Jūsu informācijas drošība un saglabāšana

Lūdzu, ņemiet vērā, ka nekādi drošības pasākumi nav nevainojami vai necaurlaidīgi, un mēs nevaram garantēt "perfektu drošību". Turklāt jebkura informācija, ko mums sūtāt, var nebūt droša tās pārraides laikā. Mēs iesakām neizmantot nedrošus kanālus, lai nosūtītu mums sensitīvu vai konfidenciālu informāciju.
Tas, cik ilgi mēs saglabājam jūsu personisko datu informāciju, ir atkarīgs no dažādiem faktoriem, piemēram, vai mums šī informācija ir nepieciešama, lai uzturētu jūsu kontu, sniegtu Pakalpojumus, izpildītu juridiskās saistības, risinātu strīdus vai izpildītu citus piemērojamos līgumus un noteikumus.

Jūsu tiesības un izvēle

Atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt dažas vai visas turpmāk uzskaitītās tiesības saistībā ar jūsu personas datu informāciju. Tomēr šīs tiesības nav absolūtas, tās var tikt piemērotas tikai noteiktos apstākļos, un noteiktos gadījumos mēs varam noraidīt jūsu pieprasījumu, kā to atļauj likums.

- Tiesības piekļūt / zināt. Jums var būt tiesības pieprasīt piekļuvi mūsu rīcībā esošajai personiskajai datu informācijai par jums, tostarp informācijai par veidiem, kā mēs izmantojam un dalāmies ar jūsu informāciju.
- Tiesības dzēst. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs dzēšam par jums glabāto personisko informāciju.
- Tiesības labot. Jums var būt tiesības pieprasīt, lai mēs izlabojam neprecīzus personas datus, ko par jums glabājam.
- Pārnesamības tiesības. Jums var būt tiesības noteiktos apstākļos un ar noteiktiem izņēmumiem saņemt mūsu rīcībā esošo informāciju par jums (kopiju) un pieprasīt, lai mēs to pārsūtām trešai personai.

- Tiesības atteikties no pārdošanas vai kopīgošanas vai mērķtiecīgas reklāmas. Jums var būt tiesības norādīt mums "nepārdot" vai "nedalīties" ar jūsu personisko informāciju vai atteikties no jūsu personiskās informācijas apstrādes nolūkos, kas uzskatāmi par "mērķtiecīgu reklāmu", kā noteikts piemērojamos privātuma tiesību aktos. Lūdzu, ņemiet vērā, ka, ja Jūs apmeklējat mūsu mājaslapu ar ieslēgtu Globālās privātuma kontroles atteikšanās izvēles signālu, atkarībā no tā, kur Jūs atrodaties, mēs automātiski uzskatīsim to par pieprasījumu atteikties no informācijas "pārdošanas" vai "kopīgošanas" attiecībā uz ierīci un pārlūkprogrammu, kuru Jūs izmantojat, lai apmeklētu mājaslapu.

- Tiesības ierobežot un/vai atteikties no sensitīvas personiskās informācijas izmantošanas un izpaušanas. Jums var būt tiesības norādīt mums ierobežot sensitīvas personiskās informācijas izmantošanu un/vai izpaušanu, izņemot, kas nepieciešams, lai sniegtu pakalpojumus vai nodrošinātu preces, ko pamatoti sagaida vidusmēra klients.

- Apstrādes ierobežojumi: Jums var būt tiesības lūgt mums pārtraukt vai ierobežot personas datu informācijas apstrādi.
- Piekrišanas atsaukšana: Mēs paļaujamies uz piekrišanu apstrādāt jūsu personas datu informāciju, bet jums var būt tiesības atsaukt šo piekrišanu.
- Apelācija: Jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, ja mēs atsakāmies apstrādāt jūsu pieprasījumu. To varat izdarīt, atbildot tieši uz mūsu atteikumu.
- Komunikācija: Mēs varam jums sūtīt reklāmas e-pasta vēstules, un jūs jebkurā laikā varat atteikties no to saņemšanas, izmantojot mūsu jums adresētajos e-pasta ziņojumos redzamo atteikšanās iespēju. Ja atteiksieties, mēs joprojām varam jums sūtīt ar reklāmu nesaistītus e-pastus, piemēram, e-pastus par jūsu kontu vai veiktajiem pasūtījumiem.

Jūs varat izmantot jebkuru no šīm tiesībām, ja tas ir norādīts mūsu mājaslapā vai sazināties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju.

Mēs jūs nediskriminēsim, ja izmantosiet kādu no šīm tiesībām. Pirms būtiskas atbildes sniegšanas uz pieprasījumu mums var būt nepieciešams no jums iegūt informāciju, lai pārbaudītu jūsu identitāti, piemēram, e-pasta adresi vai konta informāciju. Saskaņā ar piemērojamiem tiesību aktiem jūs varat iecelt pilnvaroto pārstāvi, kas jūsu vārdā iesniegs pieprasījumus, lai izmantotu jūsu tiesības. Pirms pieņemt šādu pieprasījumu no aģenta, mēs pieprasīsim, lai aģents iesniedz pierādījumu, ka esat viņu pilnvarojis rīkoties jūsu vārdā, un mums var būt nepieciešams, lai jūs apstiprinātu savu identitāti tieši pie mums. Mēs atbildēsim uz jūsu pieprasījumu savlaicīgi, kā to nosaka piemērojamie tiesību akti.

Mēs izmantojam tādus Shopify reklāmas pakalpojumus kā Shopify Audience, lai palīdzētu personalizēt reklāmu, ko redzat trešo pušu interneta vietnēs. Lai ierobežotu Shopify tirgotāju, kas izmanto šos reklāmas pakalpojumus, iespējas izmantot jūsu personisko informāciju šādiem pakalpojumiem, apmeklējiet vietni https://privacy.shopify.com/en.

Sūdzības

Ja jums ir sūdzības par to, kā mēs apstrādājam jūsu personisko datu informāciju, lūdzu, sazinieties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju. Ja neesat apmierināts ar mūsu atbildi uz jūsu sūdzību, atkarībā no jūsu dzīvesvietas jums var būt tiesības pārsūdzēt mūsu lēmumu, sazinoties ar mums, izmantojot tālāk norādīto kontaktinformāciju, vai iesniegt sūdzību vietējai datu aizsardzības iestādei.

Starptautiskie lietotāji

Lūdzu, ņemiet vērā, ka mēs varam pārsūtīt, glabāt un apstrādāt jūsu personisko informāciju ārpus valsts, kurā dzīvojat, tostarp ASV. Jūsu personisko datu informāciju apstrādā arī trešās puses pakalpojumu sniedzēji, darbinieki un partneri šajās valstīs.

Ja mēs pārsūtām personas datu informāciju ārpus Eiropas, mēs izmantosim atzītus datu pārsūtīšanas mehānismus, piemēram, Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulas vai līdzvērtīgus līgumus, ko attiecīgi izdevusi attiecīgā kompetentā Apvienotās Karalistes iestāde, ja vien datu pārsūtīšana nenotiek uz valsti, kas ir atzīta par tādu, kas nodrošina pietiekamu aizsardzības līmeni.

Saziniem ar mums

Ja jums ir kādi jautājumi par mūsu noteikumiem vai privātuma politiku, vai ja vēlaties izmantot kādu no jums pieejamajām tiesībām, lūdzu, zvaniet vai rakstiet mums uz info@balticosnexus.com Atgāzenes iela 3-2, Rīga, LV-1004, Latvija.